CERCA LAVORO



Online Shop e Social Media Customer Service | Veneto

Il nostro Cliente è una multinazionale europea nota per servizi di cashback e ci ha incaricati di ricercare un/una:

Online Shop e Social Media Customer Service
Principali responsabilità
Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:

  • Gestisce le richieste, le pratiche e l'iter di convenzionamento al circuito dei rivenditori Online;
  • Verifica e valuta la compatibilità del canale di rivendita su WEB dell'azienda partner (Online puro o Online+Offline);
  • Si interfaccia con la Casa Madre Internazionale per gli aspetti tecnici di attivazione sul sito;
  • Monitora e garantisce la funzionalità dei collegamenti tra rivenditore Online e sito istituzionale;
  • Gestisce i convenzionamenti tramite Affiliate Marketing;
  • Gestisce richieste e reclami dei clienti aderenti al circuito per tutti gli acquisti Online;
  • Funge da Customer Service Representative sia per i clienti che per i rivenditori Online aderenti al circuito;
  • Gestisce ed analizza i contenuti aziendali sui Social Media;
  • Si interfaccia con i Social Media Manager per le decisioni strategiche;
  • Gestisce le email e le chiamate telefoniche inbound/outbound dell'ufficio di competenza;
  • Supporta gli IT Manager per l'installazione e la manutenzione degli hardware aziendali.

Candidato ideale
Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti:

  • Diploma o Laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, informatico o attinente al ruolo;
  • Ottima capacità e propensione all'utilizzo del PC, dei software di uso comune e familiarità con internet/web e con i canali di vendita Online;
  • Ottima propensione alla gestione di hardware tecnologici e alla loro installazione-gestione-manutenzione;
  • Buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca (richiesto minimo liv. B2);
  • Buone doti relazionali, dialettiche e comunicative;
  • Buona resistenza allo stress e capacità di lavorare per obiettivi;
  • Capacità e propensione al lavoro in team.
Inserimento iniziale a Tempo Determinato con prospettiva di stabilizzazione a Tempo Indeterminato.

Sede: Verona
Rif. 009394

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa ad entrambi i sessi. (l.903/77)